特写独家！坚果投影仪售后再遭质疑：保修期内收取花式费用引消费者不满

坚果投影仪售后再遭质疑：保修期内收取花式费用引消费者不满

北京，2024年6月15日 - 据黑猫投诉平台数据显示，今年5月，坚果投影仪在黑猫投诉平台上的投诉量位居日用电器行业前列，主要集中在售后服务问题方面。其中，有消费者投诉称，其在坚果投影仪官方售后服务中心维修投影仪时，被收取了多项不合理费用，包括检测费、人工费、配件费等。

一位消费者投诉称，其在京东自营店购买了一台坚果投影仪，使用不到一年就出现了画面闪烁问题。 联系坚果官方售后后，对方要求将投影仪寄回售后服务中心进行维修。然而，维修完成后，消费者却被收取了300元的检测费和人工费。

另一位消费者则投诉称，其在拼多多百亿补贴购买了一台坚果投影仪，收货后发现机器外壳有破损。 联系坚果官方售后后，对方表示可以提供维修服务，但需要消费者先支付更换外壳的费用。

针对上述投诉，坚果投影仪方面尚未作出回应。 不过，这并非坚果投影仪首次因售后服务问题而受到质疑。此前，就有消费者反映，坚果投影仪的售后服务态度差、维修效率低、配件价格虚高等问题。

业内人士指出，近年来，随着投影仪市场竞争的日趋激烈，一些投影仪厂商为了降低成本，在售后服务方面偷工减料。 这不仅损害了消费者的权益，也对投影仪行业整体形象造成了负面影响。

希望投影仪厂商能够重视售后服务，切实保障消费者的合法权益。 同时，消费者在购买投影仪时，也应选择信誉良好的品牌，并仔细阅读售后服务条款，避免自身权益受到侵害。

三星Galaxy Buds 3/Pro新设计曝光：撞脸AirPods，主打ANC功能

北京，2024年6月14日 - 据外媒报道，三星将于今年7月发布新款真无线耳机Galaxy Buds 3和Buds 3 Pro。近日，有网友曝光了这两款耳机的官方海报，显示其外观设计与此前发布的苹果AirPods Pro 极为相似。

外观设计：撞脸AirPods Pro

根据曝光的海报，Galaxy Buds 3和Buds 3 Pro采用了入耳式设计，耳机主体呈椭圆形，并配备了硅胶耳塞。两款耳机的充电盒也采用了与AirPods Pro相似的椭圆形设计，并支持无线充电。

功能升级：主打ANC功能

据悉，Galaxy Buds 3和Buds 3 Pro将搭载升级版的主动降噪功能（ANC），能够有效降低周围环境噪音，为用户提供更加沉浸式的音频体验。此外，两款耳机还将支持自适应音质功能，能够根据用户所在的环境自动调整音质。

价格及上市时间

目前，三星尚未公布Galaxy Buds 3和Buds 3 Pro的具体价格和上市时间。有分析人士预计，这两款耳机的价格将与上一代产品持平，分别为1499元和1999元。

三星Galaxy Buds系列耳机一直以其出色的音质和佩戴舒适度而受到用户欢迎。此次曝光的Galaxy Buds 3和Buds 3 Pro在外观设计和功能方面均有较大升级，预计将再次受到市场关注。

以下是一些关于三星Galaxy Buds 3和Buds 3 Pro的更多信息：

• Galaxy Buds 3将提供黑色、白色和银色三种颜色选择。
• Galaxy Buds 3 Pro将提供黑色、白色和紫色三种颜色选择。
• 两款耳机均支持蓝牙5.2连接。
• Galaxy Buds 3的电池续航时间约为6小时，充电盒可提供额外12小时续航。
• Galaxy Buds 3 Pro的电池续航时间约为5小时，充电盒可提供额外10小时续航。

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